• 手机版
0571-87357345

我要
反馈

交易纠纷处理原则

2006/9/24 0:00:00 浏览0次/0评论 收藏 分享到

交易纠纷处理原则 

目前本网交易量越来越大,但因收藏品是一个特殊的商品——易碎、不易运输、鉴赏的差异,加上如今物流体系和诚信体系的不完善,所以在交易过程中出现了很多的问题,严重地影响了买卖双方的交易积极性,有些问题久拖不决,难以处理。所以本网在听取了广大藏友的建议后,认真协商,做出如下规定,希望大家提出意见。 

原则一、买方收到货后有物流破损,如果有邮政或物流公司作出相应的证明(包括破损的描述),那么问题由卖方联系处理,相关费用最终由卖方承担;如果没有邮政或物流公司做出相应的证明(包括破损的描述),相关费用最终由买方承担。 

理由如下: 
1、作为卖方:卖方在发货的时候有责任做好货物的包装、保险以及选择邮政或物流公司的权力,所以在物流环节上出现问题应该由卖方处理,比如卖方可以联系邮政或物流公司进行相应的赔偿或索赔,并且要和买家主动联系处理。本网在接到买方投诉后,而卖方一个星期内不做回应,本网有权做出退货的决定,相关的邮寄费、保险费由买方向卖方索取。 
2、作为买方:买方在收到货后发现有物流破损,有责任要求邮政或物流公司出具相关有效的证明,如果不能得到邮政或物流公司的证明,那么相关费用由买方承担。本网在接到卖方投诉后,而买方一个星期内不做回应,本网有权做出向卖方汇款的决定。 

原则二、买方收到货后,发现没有物流破损但货物与卖方所陈述的(图片、文字等)不符,买卖双方本着诚信、友好的原则相互协商处理。如协商不成的,可以向本网投诉,本网视情况作出处理。本网具有最终裁决权,买卖双方必须服从,并请大家相信我们会尽最大能力公正、公开、公平地处理好问题。 

原则三、如果买方退货,买方要对藏品做好牢固包装并购买保险,如果发生物流破损,纠纷处理参照原则一执行.即买方承担相应的退货邮寄、包装、保险费用(除非卖家原来有书面承诺退货由卖家支付)。 

提醒: 
1、提醒卖家:考虑到目前邮政以及物流体系不够完善,请卖家选择相对比较规范、有信誉的物流公司,卖家本人要对藏品做好牢固包装、购买保险和实物清点交接。 
2、提醒买家:到货后一定要检查货物的完整性后再签收,如果发现有损,当场拒收退回;买方根据当地的条件选择可靠的货物寄送地。同时提醒买家,网上交易有风险,的确看中物件再提出看货,否则退货的所有发生的费用及保险费全部由买家支付。 
3、提醒双方:买卖双方在交易的过程中,尽可能选择有身份验证、信誉值较高的人进行交易。 

补充: 

1、以前发生纠纷但尚未处理的参照本原则处理。

2、买卖双方同意一旦产生法律纠纷并起诉本平台,则以本平台所在地法院为第一审管辖法院。 

3、本网对此原则具有最终解释权。

华夏收藏网声明:
此消息系转载自华夏收藏网合作媒体,华夏收藏网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与华夏收藏网联系,本网将迅速给您回应并做处理。
※ 联系电话:0571-87357345 邮箱:dmj@hxscw.com

热门评论

发表评论 如果没有账号,可以先免费注册

请您注意: 如果还没有注册,请先免费注册为华夏收藏网的会员
·尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规
·尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
·华夏收藏网以及交流评论管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
·您在华夏收藏网发表的作品,其有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款

  • 24小时

热门资讯

预览图片