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一败涂地! 乐天之后,又一韩国品牌撤出中国!

2017/9/25 10:28:21金融内参 浏览0次/0评论 收藏 分享到


早在今年四月就有韩媒称,韩国最大零售集团新世界集团旗下的大型折扣超市易买得(E-Mart)计划在今年年内全面撤出中国,昨天集团高层首次出面证实确非谣言。


31日当天新世界就业博览会在京畿道高阳市国际会展中心举办,会后,新世界集团副会长郑溶镇与记者会面时表示,“易买得超市将全面退出中国市场”。


没能把店铺和品牌本地化是易买得退出中国的主要原因。


易买得最早于1997年进入中国市场,并在上海开设了第一家“易买得”超市。至今已有20年的在华经营历史。到2010年底,易买得已经在中国开设了26家门店,但自2011年起开始缩小规模,截至2011年累计亏损达到1000亿韩元(约合6.1亿元人民币)。到2016年底,易买得在华经营亏损已达1500亿韩元(约合9.15亿元人民币)。  



上海老西门店的租赁合同原定于本月末到期,至今也未续约。目前运营中的6家门店也计划年内全部关闭。


20年前,易买得是最早进入中国市场的韩国零售品牌。它也是继乐天玛特后,又一个在中国市场关店的韩国超市品牌。据悉易买得退出中国市场后,会以越南等东南亚国家为中心继续开展海外业务。


据《韩国经济日报》分析,易买得在中国始终没有成功做起来,最大的原因是门店的地理位置不佳,这归因于易买得进入中国时间过晚。另外,与本土零售商相比,易买得在中国市场的价格也没有竞争力。


而韩国部署“萨德”以后,中韩关系持续紧张,这使易买得不再指望能经受更多挫折。


韩美军方强行推动部署萨德的事件落地后,韩国的形象在中国人眼里一落千丈。这件事情激怒了中国消费者,集体抵制韩货,抵触韩国。很快,韩国的经济日渐衰落,就连韩国最大的连锁超市易买得,也加快了撤离在华门店的步伐。


一位行业观察者说:“鉴于易买得和乐天吃了这么大的苦头,很长时间内都不会有哪家韩国零售商决定再次进入中国市场。”


随着时间的推移,萨德事件爆发之日离我们越来越远,但是中国消费者的爱国之心仍然炽热无比,韩国的形象在短时间内难以翻盘。



非易买得一家,各大零售业态面临3大痛点


随着消费者的消费习惯改变,各企业也越来越手足无措,尤其是连锁零售业态。不了解新消费者的消费习惯、新消费者的购买决策、新消费者的消费心理,这三个问题成为了现代零售业的三大痛点。


新消费者的消费习惯


现在的消费者和过去不同,商家不能再用过去的视角去分析消费者的购物习惯,跟上新时代的步伐去跟踪、调研,而不是坐以待毙,怨天尤人。新消费者更倾向于体验线上线下一体化的服务,即在线下体验,线上购买。当然,因人而异,也有的人喜欢其他的消费、体验形式,如何驾驭当代个性化、多样化的消费者,下面会提到。


新消费者的消费决策


旧消费者购买商品的核心决策,无非就是需求和低价,只要这两种因素达成一致,就可以掌握80%的消费者。但是,生活在信息横飞的消费人群购买决策已经转变,他们变得专业、感性,甚至一句引起共鸣的广告语都能构成他们购买的理由。


新消费者的消费心理


不能站在消费者角度做营销的企业注定失败。知彼知己,百战不殆,这句名言流传至今,但却没有多少企业能够真正运用得好。处在大数据时代,了解新消费者的心理或许很容易,但企业该如何转型升级应对消费者心理呢?


各大连锁零售业的转型之路


新消费者更享受线上线下一体化的体验形式,这就是企业的最大卖点,尤其是连锁型的企业,应该把重心放在系统升级方面。


强大的系统是连锁企业的有力支撑,支持全国千万家线上线下连锁企业,将线下引流至线上,又将线上引流至线下;收银方面数据严谨,实现完美无缝对接,实时数据,为企业极大的省去了人力。


很多连锁企业在经过长期的规划整改中,发现了系统升级的重要性,升级后,效果显著,不仅打破了倒闭潮的魔咒,而且在全国各地开设了200多家实体门店——长田优品。如今拥有这样超前视角的企业,已为数不多。


连锁企业需要升级,商途漫漫,万万不能单打独斗。

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