近年来，随着贵金属收藏品投资热情的高涨，市场上的相关广告也铺天盖地，如"范增十二生肖"、"五牛图"等金属纪念币的广告一度频繁出现在各种媒体上，引起广大收藏爱好者和消费者的极大关注。但是，由于收藏品市场销售商良莠不齐，有的不法商贩利用虚假宣传、甚至设置陷阱来引诱消费者上当受骗。近年，市消保委接连收到消费者的来电、来函，反映从文化市场购买的北京某公司生产的范增十二生肖彩色纯金币和纯金画卷含金量不足，但经营者已经人去楼空，致使消费者投诉的问题无法得到解决。为此，消保委警示广大消费者，贵金属藏品市场龙蛇混杂，建议广大市民在选购相关产品时一定要擦亮眼睛，注意以下几点：

　　一、 消费者要提高自我保护意识，购买前应了解一些贵金属产品的基本知识，做到理性购买。如果要购买和收藏金银币，就需要了解贵金属纪念币的相关知识，增强对贵金属纪念币真伪的辨别能力;如果为家庭理财需要而购买部分实物黄金产品，就应该弄清楚哪些黄金产品适合投资以及投资风险等问题。

　　二、购买前通过收藏品的核准发行部门了解相关信息，确认发行单位的资质。面对一些虚假广告上天花乱坠的宣传，消费者应该保持清醒的头脑，应该特别注意预购收藏品发行主体的合法性，必要时可以通过上网查询、向核准发行部门核实等方式来确认。

　　三、尽量选择有品牌、重信誉的商家。如果是商家异地销售或租用他人柜台销售的，消费者要对销售方的情况事先确认以防上当受骗，从而切实保护自身的合法权益。

　　四、索要相关的消费凭证。贵金属收藏品通常价格不菲，消费者购买后，一定要索要发票、销售合同等凭证，并且尽量让销售者将产品的含量、成分、重量、等级等信息详细记录在销售凭证上，以作为日后维权的证据。

　　五、消费者的合法权益一旦受到侵害，可以到当地消保委或者工商部门投诉或者举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。

华夏消费者保障服务专栏，保障买卖双方的权益：http://news.mycollect.net/zhuanti/zhuanti-2176.html