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2019年春节期间平台服务调整公告
2019年1月16日15:01:0010651 浏览/0 评论新闻来源:华夏收藏网 分享

2019年春节假期临近,在这辞旧迎新的欢庆时刻,华夏平台向全体用户致以诚挚的问候、新春的祝福美好的祝愿!春节期间全球华人都要与家人团聚、共度新春,部分快递停、银行关闭通道,为了保证客户的购物体验,方便商家做好店铺运营管理工作,现春节期间平台服务调整如下:

一、 关于放假时间和值班

平台放假时间为:23(腊月二十九)~210日(初六)。期间,有客服人员值班,如果用户有交易问题,可发站内信给管理员jerry,或发消息给华夏客服(藏友号10000),我们会在9:30~1730给您回复。请注意:客服电话春节期间无人接听。

二、 关于商家提现

由于银行卡支付平台春节休假,23(腊月二十九)~210日(初六),银行卡提现到账服务暂时关闭,即这个时间段操作的提现将无法到账。211恢复正常,请商家安排好提现时间。

三、 关于订单自动确认时间调整

春节期间部分快递停运 128起待付款\待发货\待确认收货\待退货\待退款的订单,平台将关闭"逾期自动确认"功能。

春节期间,商家可以正常拍卖、交易,卖出的藏品,等节后快递恢复再进行发货。春节期间,订单不会自动被系统关闭。没有被买家确认收货的订单,系统不会到期自动确认收货。如用户有订单在退款中,自动撤销退款和自动退款程序也将停止,卖家可能会在节后才能收到买家退回的货物过节期间会存在各种不确定因素,大家互相谅解,谢谢!

平台将于211(初七)正常上班。恭祝各位新年快乐!万事如意

 

                                        华夏收藏

2019.01.16

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