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交易规则
2019-02-15 14:39:208417 浏览/0 评论新闻来源:华夏收藏网分享

交易规则

一、 交易上传

1.上传的藏品来源符合中华人民共和国文物法等有关法律法规之规定,藏品需为卖方所有,所有权清晰、明确且不存在任何权利负担(包括但不限于质押、借用、租赁等影响所有权行使的情形)。

2.上传的藏品描述需和实物一致。所有藏品需通过平台审核,要求藏品描述的年代、尺寸、品相、图片必须清晰且与实物相符,藏品的瑕疵应在文字或图片上有明确说明。

3.藏品页面不可出现任何关于卖家的个人信息包括联系方式,以及与平台规则相悖的个人规则(如:售出不退等)。

4.每件藏品都应设最低价,请在填入价格时慎重考虑,填写0表示议价交易。

5.藏品运费可以选择到付或寄付并按实际支付给承运方的运费来填写。

6.店铺每天可免费发布商品。未认证店铺,店铺藏品上限20件;认证店铺,店铺藏品无上限。

7. 所传藏品都需平台进行审核,审核一般在24小时内完成,法定节假日和休息日除外。如超过24小时不显示,表示藏品未通过审核。管理员有权对任何藏品交易进行屏蔽、删除处理。
8.为了保存交易历史记录,所有交易前的藏品可以下架重新编辑或删除;交易中的藏品无法编辑或删除;已售藏品不能编辑或删除,只能操作下架。

二、交易规则
1.交易双方达成协议后生成订单,等待买家付款的时间为3天,订单生成后任何一方均可操作关闭交易。如3天内不做任何操作,系统将自动关闭交易,并扣除买家信誉值1分。(竞价拍卖商品除外,拍卖商品按竞价拍卖交易规则处理)。
2.卖家有7天的发货时间,超时系统将自动退款给买家并扣除卖家信誉值2分。卖家发货后15天(邮政平邮、国际快件30天)内买家没有进行过任何操作,系统将自动确认收货并放款给卖家。如发现卖家虚假发货(虚假发货指货物并没有发出,卖家在订单里随意填写虚假发货单号),网站将视情况对卖家采取扣信誉值3分、曝光等惩罚措施,严重者将作封号处理。

3.延时付款、延时发货和延时收货的订单状态在离系统自动执行时间少于24小时时,系统将以短信方式通知用户及时在订单里操作。延时发货和延时收货的订单状态在离系统自动执行时间少于3天时出现延时按钮,延时1次3天,最多可延3次。

4.买家签收货物后(以物流单号显示的签收时间为准)7天内如果对藏品不满意,需在订单里操作退款申请。通过其他方式联系卖家申请退货,未在订单里操作申请退款的和/或超时在订单里申请退款的,平台有权放款给卖家,但卖家同意退款给买家的除外。

5. 买卖双方任何一方在规定时限内未进行下一步操作,导致的系统自动执行退货退款的,需双方协商出一致处理意见,网站再配合处理。无法协商一致的,维持原系统自动执行状态。

6.买卖双方需配合平台处理订单问题,如遇一方拒绝沟通,电话、信息不回复超过72小时以上,本网有权对其账号做封禁处理。

三、鉴定规则

1.交流学习,无需费用即可上传

2.鉴定费用:普通鉴定20元(钱币15元);专家鉴定≥25元(因专家而异)

3.鉴定时效:所有鉴定单24小时内未鉴定,系统将自动退回鉴定费用;

4.社区鉴定:若用户对鉴定结果存疑,可选择进行社区鉴定。

1)鉴定方式:社区鉴定将邀请同品类下的多位行业专家大拿共同参与鉴定。至少9名鉴定师参与投票,根据票数得出最终鉴定结果。

2)鉴定判定:为提升社区鉴定的效率,申请社区鉴定需缴纳20元押金,若社区鉴定结果与原鉴定结果一致,押金转为社区鉴定服务费并用于奖励参与本次社区鉴定的鉴定师;若社区鉴定结果与原鉴定结果不一致,押金将全额退还且原鉴定费用将用于奖励参与本次社区鉴定的鉴定师。

5.其他:用户可对其它任何藏品送去鉴定,平台收取鉴定费规则同本条项下第2-3款(鉴定结果只对送鉴人显示,其他藏友如果需要查看结果要支付2元,送鉴人将会得到0.8元);

注意:鉴定结果不影响交易已生成的订单,鉴定结果仅供参考。因鉴定结果和藏品描述不一致,产生的纠纷或运费,不影响正常的交易规则。买家拍后鉴定造成订单不付款拍而不买的违约行为,包括所扣的违约金,不予返还。为提高购买藏品安全性,建议交易前鉴定。

四、收货发货规则
1.买卖家在订单里提供准确的收货地址和收货人信息,提供收货或发货信息有误所造成收不到货等一切后果由提供者承担。
2.买卖家提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。若选择他人作为收货人或快递柜签收,视为本人签收。
3.买卖家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不完整,藏品在收货地址被签收的,该签收视为本人签收。
4.买卖家在给对方使用到付方式(指在委托承运人时不支付运费,而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式)委托承运人(比如物流公司)发货时,须事先征得收货人同意,否则由此产生的责任和费用均由发货人承担。

五、签收规则
1.买卖家按照约定发货或退货后,收货人有收货的义务,如查验藏品破损的,可拒绝签收藏品且需拍照留存证据。如收货方打开藏品查看未见破损拒收(打开后拒收需尽到包装好藏品的义务,否则因此造成的扩大损失需由该方承担),其间所产生的费用以及途中破损的风险由收货方承担。
2.收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收藏品,被委托人签收的视为收货人本人签收。
3.收货人在签收藏品时,应当对藏品进行验收,特别是涉及藏品表面一致的事项。对于不能在签收藏品时验收的事项(包括但不限于藏品新老问题或者藏品材质问题等),收货人应当收货后7日内进行验收。
(这里所称的"表面一致",是指凭肉眼即可判断所收到的藏品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。)
4.收货人签收藏品时发现存在表面不一致情形的(表面不一致包括但不限于发错藏品、大小有误、藏品有明显未描述瑕疵、空包裹、少件、破损等情况),有权拒绝签收商品并需拍照留存证据。对于需要先签收再打开包装查看的藏品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如果发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字盖章出具证明。
5.若收货方表示未收到货,而发货方表示收货方已签收货物,发货方需要承担举证责任,需要提供收货人本人签收货物的签收底单、物流公司出具的收货人本人授权第三方签收凭证等证明,证实收货方已收到货物。如第三方快递柜签收也视为本人签收。

六、退货交易规则
1、藏品包退和退货期限
藏品不管是真品还是伪品允许买家在收货后7日之内(快递显示收货时间开始后的7*24小时内)操作退款申请,并在卖家同意后7天内退回藏品,签收货物后,买家未在订单里做任何操作,系统将在发货时间15天后自动放款给卖家。除网站显示的不适用退货标志的藏品(例如,定制、拍卖公司藏品和代购的藏品等)外,其他藏品均适用本条项下规则。

2.申请退款时限

买家在收货后7天内操作退款申请,卖家需在3天内提供退货地址,3天内无响应系统将自动介入并冻结订单由客服联系处理。

3.买家退货时限

卖家提供退货地址后,买家需在7天内将藏品退回并填写退货单号,超时未退货的,系统将自动撤销买家的退款申请,继续执行系统的自动时间,最终放款给卖家。

4.卖家退款时限

买家填写退货单号起15天(邮政平邮、国际快件30天)内如果卖家未操作退款,系统将自动退款给买家。

5.申请客服介入

买家操作退款申请后,卖家如果订单里操作拒绝,买家可申请平台客服介入,系统将冻结订单,不会执行系统自动程序。

6.保留退货证据

买家必须在退货期内核对卖家退货地址,并保留好所有的相关证据(如收到的藏品图片细节图,和对方站内联系的信息等),卖家同意退货后买家包装好货物退回。如果双方无法友好协商解决的,可申请平台客服介入处理。

7.退货注意事项

(1)退货要求藏品无论真伪原物原样返回,否则买方须予以赔偿,具体金额由买卖双方协商确定;双方无法协商的,可以申请平台交易管理员裁决赔偿金额。不接受仲裁结果的,可通过其他途径协调或通过法律途径来解决。买卖双方一旦产生法律纠纷起诉本平台的,则以本平台所在地法院为第一审管辖法院。
(2)发货方承担藏品运输过程中的所有风险,收货方到货后一定要在快递员面前拆开,如有破损或不符(拍照做证据,这里的不符指的是藏品与描述明显不是同一藏品,如没证据视为恶意拒收要支付往返运费),应予以拒收。签收后发现破损或者不符,应要求承运方出示证明,承运方证明需加盖快递公章并附证明人及其联系方式,如果没有在7日内提供承运方证明,平台不受理此类纠纷。也提醒收货方如果是拒收的,请把开箱检查的货物重新包装好,以免在退回路中造成更大的破损,若返回出现二次破损,收货方需承担一定的责任,具体由买卖双方协商确定。

(3)买家退货后路途破损,卖家有证明或者是拒收要求赔偿的,提交给交易管理员处理,交易管理员会视情况而定,协调买卖双方进行协商。
(4)如果经网站裁决买家可要求退货后卖家仍拒绝退货, 且经平台协调7天后卖家仍不处理的,默认卖家在本网注册时填写的收货地址为退货地址,买家按地址安全退回货物即视为签收,即使快递公司物流显示是卖家拒签,货款须退还给买家,同时平台有权禁止该卖家再出售任何藏品。

8.退货运费

买家收货后,如藏品与描述明显不是同一藏品,全部运费可由卖家承担!其他如新老真假问题,运费各支付或者是按双方的事先协定处理。

七、关于购买海外卖家退货的交易规则问题
1.货物是国外直邮的,因买家个人原因或不喜欢而退货的,买家需支付往返国际快递费用。因卖家藏品描述与实物完全不符(指不是同一件商品)而退货的,卖家需承担往返国际快递费用。责任无法判定产生退货的,运费各自支付。

2.退货以生成订单上的退货地址为默认退货地址,如果双方对退货地址协商一致的情况下,可以协商地址为准,但必须通过平台站内信或者退货凭证信息为准。

3.货物路途破损应该由发货方承担责任。如无事先约定的,涉及到海关税费由收货方承担,如货物是违禁品被海关没收的,则由发货方承担责任。藏品破损收货方拒收后所缴纳的关税及破损责任由发货方承担。平台建议,为规避风险以及不必要的交易纠纷,国外卖家如若可能尽量将物品先行邮寄到国内,再与买家进行交易。

八、提现规则

1. 提现必须身份认证通过,手机认证或电子邮件认证通过。

2. 用户有且只能有一个提现账号,提现的姓名、银行卡开户名、身份认证姓名三者必须一致。

一旦设置,提现姓名将不能修改,只能修改银行账号。

3.一天只能提现一次,50元人民币起提,提现申请以后,平台会在1-2个工作日内转账到用户绑定账户。

4.国外卖家提现必须用中国大陆账户,平台目前不支持国外账户提现。

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