一、文明直播、绿色直播
1、严禁任何用户在直播间传播违法、违规、低俗、暴力、涉政、反动等不良信息;一经出现将会永禁账号,并反馈和配合相关机关追究相关责任。
2、主播、直播间其他工作人员,不可在直播间有吸烟、说脏话等不文明的行为。
3、主播不可同时多平台直播。不可长时间不在,离开时间若超过5分钟,主播要在离开前主动下播否,则平台管理员有权关闭直播间。
二、直播商家须诚信经营、严禁欺诈售假
1、销售货品一律保真到代;如有工艺品,主播须在直播间说明清楚。
2、销售货品的品相,瑕疵,主播须在直播间说明提示,不可隐瞒、欺骗、夸张描述、虚假宣传。
3、按直播间展示,下单原货品发货,不可货不对版,以次充好,虚假发货,违规的商家会被平台作停播、赔偿、罚金等追责处理。
三、交流、交易
1、买卖双方交流沟通可以通过直播间现场沟通,也可以相互关注华夏账号,通过平台私信
2、如果沟通不畅,可以联系平台,客服热线0571-88370639 / 87816879 / 88956290
3、严令禁止任何主播、用户在直播间透露、展示微信号、添加微信,出现违反者直播间会被立即停播。如果出现用户主动提供、索要微信号,主播可以引导用户关注主播店铺,后续可以通过华夏APP私信沟通。
4、严令禁止买卖双方走非本平台付款方式交易,商家逃单一经发现,平台立即停播,并责罚商家缴纳相当于逃单金额对应3倍的手续费罚金;若出现逃单金额巨大,商家态度恶劣,屡教不改等严重情况,平台将对商家永久封号。
5、为规避商家通过红包逃单,用户在直播间打赏主播的红包,其红包金额分成规则为,商家获取90%,平台获取10%
6、直播间交易订单,平台收取订单金额的4%手续费(商家如果有购买华夏权益包,手续费按所购买的权益包手续费比例收取)。
四、退换货规则
1、直播间售出的货品,平台和商家一律支持7天无理由退换货(直播代购、定制货品等特殊情况除外)。
2、直播间代购商品、定制货品、委托主播代加工过的货品等特殊情况,平台不支持无理由退换货(货不对版,售假伪劣等欺诈情况除外)。
五、有关华夏直播的所有规则,最终解释权归华夏平台所有。
华夏直播事业部